Términos y condiciones

Bienvenido a Sapiens Learn. Al acceder, registrarte o utilizar nuestra plataforma de cursos online, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.

  1. Objeto

Sapiens Learn ofrece cursos online en diversas áreas de formación. Estos Términos regulan la relación contractual entre el usuario (estudiante) y la plataforma.

  1. Registro y acceso
  • Para acceder a los cursos es necesario registrarse con datos verídicos (nombre, correo electrónico y contraseña).
  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
  • El acceso a los cursos es personal e intransferible. No está permitido compartir cuentas.
  1. Pagos y renovaciones
  • El acceso a los cursos se otorga mediante un pago único con vigencia anual.
  • Una vez cumplido el año, el usuario deberá renovar su membresía para mantener el acceso.
  • Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas (ej: PayPal, PayU, Stripe, MercadoPago) que garantizan seguridad en las transacciones.
  • Los precios podrán actualizarse en cualquier momento, informando previamente al usuario.
  1. Propiedad intelectual
  • Todos los cursos, materiales, videos, documentos y recursos disponibles en Sapiens Learn son propiedad intelectual de la plataforma y de sus instructores.
  • Está prohibido copiar, descargar, distribuir o comercializar el contenido sin autorización expresa.
  • El acceso a un curso no implica transferencia de derechos de autor, únicamente una licencia de uso limitada.

  1. Uso permitido

El usuario se compromete a:

  • No utilizar la plataforma con fines fraudulentos o ilegales.
  • No compartir materiales de forma pública o privada sin autorización.
  • Respetar a la comunidad y a los instructores en foros, comentarios o interacciones.
  1. Políticas de reembolso

El usuario podrá solicitar reembolso únicamente dentro de los primeros 7 días calendario posteriores a la compra si aún no ha consumido más del 20% del contenido del curso.

Pasado este tiempo, no habrá devoluciones, salvo casos excepcionales de fallas técnicas atribuibles a la plataforma.

  1. Responsabilidad de la plataforma
  • Sapiens Learn no garantiza resultados específicos en el aprendizaje, ya que dependen del compromiso y práctica del estudiante.
  • No nos hacemos responsables por interrupciones causadas por terceros (hosting, proveedores de internet, pasarelas de pago).
  • En caso de mantenimiento programado, se notificará con anticipación.
  1. Modificaciones

Sapiens Learn se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Los cambios serán notificados en la web o por correo electrónico.

  1. Legislación aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. En caso de disputas, las mismas serán resueltas bajo la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia.

  1. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
soporte@sapienslearn.com