Política de Privacidad

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  1. Información que recolectamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, número de contacto.
  • Datos de facturación y pago: información de tarjeta de crédito/débito (procesada por plataformas seguras como PayPal, Stripe, PayU u otros), dirección de facturación.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de navegación y páginas visitadas.
  • Datos de uso: progreso en los cursos, historial de compras y actividades dentro de la plataforma.
  1. Finalidad del uso de la información

Utilizamos tu información para:

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  • Darte acceso a los cursos comprados.
  • Mejorar la experiencia de usuario en la plataforma.
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  1. Cookies y tecnologías similares

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  1. Compartición de la información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Podemos compartir información únicamente con:

  • Proveedores de pago (ej: PayPal, PayU, Stripe) para procesar transacciones.
  • Servicios de hosting y seguridad (ej: Hostinger, certificados SSL).
  • Obligaciones legales: cuando una autoridad lo solicite de manera válida.
  1. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
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  1. Conservación de los datos

Conservaremos tu información mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario para brindarte los servicios adquiridos.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

  1. Derechos de los usuarios

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    • Las solicitudes podrán enviarse al correo: sapienslearn36@gmail.com
  1. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de la página web o por correo electrónico.

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